fantasino logo fantasino

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

সংক্ষেপে মূল বিষয়সমূহ

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমরা এবং আমাদের প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনের প্রয়োজনীয় সময় অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. সূচনা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি fantasino প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত হন।

মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজন।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র। এটি জালিয়াতি রোধ এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের বিবরণ। এটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কত বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম। এটি সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজন।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেলের রেকর্ড। এটি সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা পেমেন্ট করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্যের নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার সেবার মান উন্নত করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করতে।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং তথ্য প্রদান করতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি দেশের আইন অনুযায়ী কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. তথ্যের সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • তথ্য আদান-প্রদানের সময় আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অভ্যন্তরীণ তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য রাখা হয়।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
  • সাইটের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনি আপনার তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারেন।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেলের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকি।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

fantasino শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়েছে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।

১৩. যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন